千葉市外壁塗装コラム

もしかして悪徳業者!?優良外壁塗装業者を見分けるポイント

外壁塗装は、家を守り、美しく保つために欠かせません。しかし、業界内には悪徳業者が多く存在しています。高額な工事費用を請求したり、質の悪い塗料を使用したりするトラブルが後を立ちません。悪徳外壁塗装会社の手口を知り、しっかりと優良業者を見極めることが大切です。

1.悪徳塗装業者の手口

悪徳業者の手口は年々進化し、見分けることがますます難しくなっています。とくに外壁塗装に関しては専門知識が必要で、素人には実体がつかみづらいことなどから、たくさんの被害が出てしまっています。ここでは、必ず知っておきたい悪徳業者の手口を5つご紹介しましょう。

1-1.訪問販売で契約をせかす

全員が全員、悪徳業者というわけではありませんが、訪問販売を行う悪徳業者は数多く存在します。何度もしつこく来たり、当日中の契約を迫ったりなど、強引な手口を使ってくる場合もあります。まずは本当に信頼のできる業者か判断するために、その日のうちに契約をするのは避けましょう。インターネットで調べたり家族に相談したりして、時間をかけて慎重に決めることが大切です。

1-2.自社開発の塗料や質の悪い塗料を使用する

「自社で開発した塗料のため、安く提供できる」という業者も、悪徳業者である可能性が高くなります。塗装の開発は簡単にできることではないため、実際には大手の塗料メーカーが市場を独占しているからです。塗料の名前や情報を聞いたうえで、インターネットを使って相場を調べてみるのもおすすめです。また、使用実績や開発からの年数を確認してみるとよいでしょう。

1-3.全額先払いを求める

全額先払いや、一部金額の先払いを求めてくる業者には注意が必要です。なぜなら、工事が完了してから料金を支払うことが一般的だからです。前払いをしたあとで工事をすることなく逃げられた、連絡がつかなくなったといった悪質な手口もあるので注意しましょう。

1-4.塗り重ねる回数を浮かせてごまかす

一般的な塗装の場合、基本的には下塗り・中塗り・上塗りの3回塗りが鉄則です。しかし悪徳業者の場合は、2回塗りで済ませてしまうことがあります。乾燥してしまった後では、3回塗りなのか2回塗りなのか判断するのが難しいため、注意が必要です。

1-5.長期の保証をつけておきながら、すぐに会社を倒産させる

「長期の保証がついているから、何かあっても大丈夫」と安心して、安易に契約をしていませんか?実は、このように長期保証をしておきながら、1年後には会社が存在していないということが頻繁におきているのです。数年ごとに名前を変更したり、引越しをしたりして連絡が取れなくなる場合もあります。大手のハウスメーカーでない限りは、その業者がその土地に根ざしている、信頼できる業者かどうか十分に確認する必要があります。

2.優良外壁塗装業者の選ぶポイント

悪徳業者を選ばないようにするには、どうすればよいのでしょうか。ここでは信頼できる優良塗装業者を選ぶためのポイントを3つご紹介します。

2-1.いくつかの業者に見積もりをだす

訪問販売を受けた場合やお願いしたい業者がある場合でも、必ず複数の業者から見積もりをとるようにしましょう。それぞれの業者に話を聞き相場を把握することで、極端に高額であったり、極端な割引がされていたりする業者を避けられます。

2-2.見積書に詳細が書かれているか確認する

見積書をよく確認してみましょう。「塗装一式」と書いてあるだけのところには、注意が必要です。たとえば下塗り材の価格、塗料の種類値段をそれぞれ示してある見積書を出しているところは、信用度が高いといえるでしょう。また「高級塗料」などざっくりとしか書かれていない場合には、実際にどのようなものを使用するのか詳しく聞いてみることが大切です。

2-3.評判を確認する

信頼できる塗装業者を選ぶためには、評判をチェックするのが1番です。大手のハウスメーカーはもちろん、地元で長年営業している業者も、優良業者である可能性が高くなります。友人などに評判を聞いてみたり、インターネットサイトで口コミを調べてみたりするのもよいでしょう。

3.もしも悪徳外壁塗装業者にだまされてしまったら?

契約をしてしまった後に悪徳業者であるとわかった場合は、契約してから8日目までにクーリングオフを行いましょう。クーリングオフとは、「契約を無条件で解除」できる、消費者を守るための制度です。自身で営業担当の人を家に呼んで契約した場合や、営業所に出向いて契約した場合には適用されませんが、訪問販売での契約には有効です。事実と異なる説明を受けていた場合や、契約書に不備があった場合は、8日を過ぎてもクーリングオフができます。

4.まとめ

2017年度のリフォームに関するトラブルの電話相談件数は38,000件以上で、年々傾向にあります。 大切な家を守る塗装工事だからこそ、信頼できる業者にお願いしたいものです。悪徳業者が多くいることを知り、強引な契約や不透明な契約の場合はきちんと断ることが大切です。

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